Kesintili Fiber İnternet Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantıda anlık kopmalar yaşıyorum. Hem ücretini düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden verim alamıyor hem de sürekli kopma sorunu nedeniyle mağdur oluyorum.

Pendik Velibaba Mahallesi Aydos Caddesi’indeki adresimde yaşanan bu problem için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kanal değişikliği ve modem ismi değişikliği gibi işlemler yapıldı ancak hiçbirisi sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen artık bana kayda değer bir destek verilmediğini, sorunun üzerinin kapatıldığını hissediyorum.

Türk Telekom’dan, bu kopma sorununu kalıcı olarak giderecek net bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse adresime teknik ekip yönlendirilerek hem iç tesisatın hem modem ve bağlantıların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve internetimin kesintisiz, stabil şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.