to read complaints and reviews, or file yours.Kazı Sonrası Mahallede İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
04.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından Çınarlı Mahallesi Dilek Sokak, Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimizde yapılan kazı çalışması sonrasında, tüm sokakta internet hizmeti kesilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce sorunun 14.11.2025 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak tekrar aradığımda çözüm tarihinin 29.11.2025’e ertelendiği söylendi. Herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte kullanamadığımız internet hizmeti için herhangi bir indirim ya da iade teklifi de sunulmadı ve fatura ödemesi talep edilmeye devam ediliyor. Sokağımızdaki hiçbir hanede internet hizmeti bulunmamakta, bu nedenle çocuklar ödevlerini yapamıyor, yetişkinler ise işlerini ve günlük gereksinimlerini karşılayamıyor. Ayrıca, konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığımız hizmet için ücret alınmamasını talep ediyorum.
