to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından Çınarlı Mahallesi Dilek Sokak, Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimizde yapılan kazı çalışması sonrasında, tüm sokakta internet hizmeti kesilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce sorunun 14.11.2025 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak tekrar aradığımda çözüm tarihinin 29.11.2025’e ertelendiği söylendi. Herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte kullanamadığımız internet hizmeti için herhangi bir indirim ya da iade teklifi de sunulmadı ve fatura ödemesi talep edilmeye devam ediliyor. Sokağımızdaki hiçbir hanede internet hizmeti bulunmamakta, bu nedenle çocuklar ödevlerini yapamıyor, yetişkinler ise işlerini ve günlük gereksinimlerini karşılayamıyor. Ayrıca, konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığımız hizmet için ücret alınmamasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak, yaklaşık 2 gündür internetimizin olmadığını ve yol yapım çalışmasında kamyonların sokaktaki kabloyu kopardığını bildirdim. Arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler. Özellikle tüm sokağın internetinin olmadığını belirttim. Çarşamba günü tekrar aradım, bugün...
22.09.2025 tarihinde İzmir Konak Ferahlı Mahallesi'nde yapılan kazı çalışmaları nedeniyle Türk Telekom evde internet hizmetim kesildi. Komşularımın interneti çalışmaya başlamasına rağmen, benim bağlantım halen sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk aramamda kazı çalışması nedeniyle b...
26 Eylül 2025 Cuma gününden beri Karapürçek Mahallesi 351. Sokak’ta yapılan altyapı çalışması nedeniyle evde internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sadece bizim adresimizde değil, aynı sokakta ve çevredeki diğer sokaklarda da benzer sorunlar yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak defala...
Yaklaşık 1.5 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H********* Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısında yaşanan sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Mahalledeki telefon direğinin kırıldığı söylendi ve o tarihten beri tüm mahallede internet bağlantısı yok. 20 Ağustos’tan bu yana internet erişimimiz tamam...
07.08.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Küme Evleri Hantepe Sitesi-Geyikli/Çanakkale bölgesinde İl Özel İdaresi’nin kazı çalışması nedeniyle Türk Telekom 24 Mbps ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 09.08.2025 saat 18:00’e kadar internet verilemeyeceği bilgisi tarafıma ilet...
Yorumlar