Kazı Çalışması Sonrası Cep Hattı Çekim Ve İnternet Sorunları

Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, aramalar gelmiyor, ben arama yaparken de sürekli kesilmeler oluyor.

İki gün önce evimin önüne Superonline hattı çekmek için kazı çalışması yapıldı. O günden beri ev internetim tamamen kesildiği gibi, telefonumun interneti de iyice kötüleşti. Artık beni arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor, telefon çekse bile internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Kazı çalışmasından sonra durum daha da kötü hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 4.5G servisimin açık olmadığı, açıldıktan sonra sorunun düzeleceği söylendi. 4.5G servisimi açtık ancak sorun aynen devam ediyor, çekim gücünde ve internet erişimimde hiçbir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’dan hattımdaki çekim ve internet sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.