to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hattımı kaybettim ve hattımı bloke ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım. Ancak kayıp/çalıntı işlemleri için IVR sistemi çalışmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hattımın kapatılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapamadım.
Bu süreçte herhangi bir Türk Telekom mağazasına da ulaşamadım. Hattım kayıpken herhangi bir olumsuz durum yaşanması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun acilen çözülmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
04 Ağustos 2025 tarihinde, hattım için kayıp bildirimi yapmak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kayıt başvurusu oluşturulacağı ve 5 gün içinde adresime gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Hâlihazırda yurt dışında (Hırvatistan’da) bulunmaktayım. Aradan 1 hafta geçmesine ...
01/11/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat başvurusu yaptım. Hattım bugün Turem Bilişim kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak hattı kullanıma açtırmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yeni bir başvurumun görünmediği ve aldığım hat...
Yorumlar