Kastamonu Kuzeykent Mahallesinde Fiber Nakil İşlemi 3 Hafta Gecikiyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimin fiber nakli için yaklaşık 27 Aralık civarında başvuru yaptım. Evimde altyapı olmasına rağmen Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki yeni adresime 3 haftadır internet nakli yapılmıyor.

Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde adresimin sistemde bulunmadığı, nakil talebimin ön talepte kaldığı ve başka bir işlem yapamayacakları söyleniyor. Türk Telekom sistemlerinde adresimi ve altyapıyı göremediklerini belirtiyorlar; oysa oturduğum sitedeki birçok kişide fiber internet olduğunu biliyorum. Evimde altyapı olduğu bilgisi verildiği halde, adres güncellemesi veya nakil işlemiyle ilgili somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yeni adresimdeki altyapı üzerinden internet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.