to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğim, 8855398104 numaralı üyelikle birlikte ilk bağlandığı günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyor. Son iki gündür ise tamamen internet erişimim yok, hiç bağlantı alamıyorum. Uzaktan çalıştığımız için internetin kesik olması tüm işlerimizi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bulunduğum adres İzmir Karşıyaka, Goncalar Mahallesi 6045 Sokak No:1, Girne Bulvarı üzerindeki merkezi bir konum olmasına rağmen hâlâ eski tip bakır kablo üzerinden ADSL altyapısı kullanılıyor. Maksimum alabildiğim hız zaten yaklaşık 45 Mbps ile sınırlı. Abonelik işlemleri sırasında Karşıyaka Telekom Müdürlüğü’ndeki görevli, birkaç ay içinde bölgemize fiber altyapı geçişi yapılacağını özellikle belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ fiber altyapıya geçilmedi ve ADSL üzerinden hizmet verilmeye devam ediliyor.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, fakat bu kayıt bir günü aşkın süredir hâlâ açık durumda ve bağlantı sorunum çözülmedi. Sürekli kopmalar ve son iki gündür hiç internete bağlanamıyor oluşum nedeniyle hem verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de iş hayatım olumsuz etkileniyor.
Bölgemizdeki altyapının acilen iyileştirilmesini, özellikle İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi 6045 Sokak ve Girne Bulvarı çevresine söz verildiği gibi fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca devam eden kesinti ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom TTNET üzerinden yaklaşık 6–7 aydır 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız hiçbir zaman paketimde olması gerektiği gibi değil, oldukça yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor ve uzun süre bağlant...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
TTNET ev interneti aboneliğimde, bakır altyapıdan fibere geçiş yaptıktan sonra her gün düzenli olarak internet kopmaları ve donmalar yaşamaya başladım. Daha hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle fibere geçiş yaptım ancak şu an eski bakır altyapıdaki 8 Mbps bağlantımı arar durumdayım, o dönemde hiçbir ...
TTNET 100 Mbps internet paketimi 50 Mbps’ye düşürmemize rağmen, yaklaşık 45 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorun 22 Ağustos civarında sık sık kopmalarla başladı ve 28 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturduk. Teknik ekip hızımızı karşılamadığını, sorun olduğunu söyledi ve hız düşüşü önerildi....
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, sürekli olarak kopuyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun abone olduğumuz günde...
Yorumlar