to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Kamu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2 haftadır mobil verimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar sürekli dönüyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
İnternette yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem çekim problemi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Türk Telekom’un hattımdaki çekim ve mobil internet sorununun detaylı şekilde incelenerek bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün Şikayetvar üzerinden Türk Telekom ile ilgili bir şikayet yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Şikayet açıldığı halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sorunumun ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Türk Telekom’un yaşadığım sorunu artık daha fazla uzatmadan acil olarak çözmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Halen daha geri dönüş yapılmadı bu kadar ilgisiz operatör görmedim ben
