to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattıma Almadığım Hizmet İçin Fatura Gönderildi, Açıklama Ve İptal Talebim Var
5071***970 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayında Vodafone operatörüne taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan gelen son faturamı ödedim. Ancak, hattım kapandıktan sonra, 20.10.2025 tarihinde e-posta adresime, detayına ulaşamadığım ve neye ait olduğunu bilmediğim 74,98 TL tutarında yeni bir fatura bildirimi geldi. Fatura ID’si: bc42025050146172.
Artık Türk Telekom mobil müşterisi olmadığım için online hizmetlerden fatura detaylarına erişemiyorum. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattım aktif olmadığı için bilgi alamadım. Hattım kapalı olmasına rağmen, almadığım bir hizmet için neden fatura gönderildiğini ve bu faturanın hangi döneme/hizmete ait olduğunu anlamak istiyorum. Tarafıma herhangi bir ek ücret veya borç bildirimi yapılmamıştı, taahhüt sürem de bitmişti.
Faturanın detaylı açıklamasını talep ediyorum ve almadığım bir hizmet için gönderilen bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.
