Kampanya Uzatma İşlemindeki Yanlış Numara Seçimi Ve Düzeltme İsteği

Türk Telekom mobil hatlarım için kampanya uzatma işlemi yaparken 22.04.2026 tarihinde sistemde yanlış numarayı seçmem nedeniyle bir hata oluştu. Üç hattımdan birinin kampanyası bir hafta sonra biteceği için uzatma yapmak isterken, kampanya süresi bitmek üzere olan sonu 74 30 ile biten hattım yerine, yanlışlıkla sonu 49 27 ile biten hattım üzerinden kampanya uzatma işlemi yapılmış.

Bu hata fark edilir fark edilmez Türk Telekom ile görüşmeme rağmen yapılan yanlış işlemin iptal edilmesini ve kampanyanın aslında bitmek üzere olan doğru hatta, yani sonu 74 30 ile biten hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış numaraya bağlanan kampanyanın iptal edilerek, herhangi bir mağduriyet yaşamadan doğru hatta geçirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede incelenerek, yanlış kampanya seçiminin düzeltilmesini ve gerekirse hatlarımdaki kampanya durumlarının tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini rica ederim.