to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 19 Nisan günü gelen “CEP_Hotline_135_gün_Yeniden_20GB” isimli kampanya mesajını SMS üzerinden onaylayarak kabul ettim. Onay işleminden yalnızca 2 dakika sonra ise hattın müşteri alımına kapalı olduğuna dair bir mesaj geldi ve kampanya paketim hatta tanımlanmadı.
Buna rağmen sistemde abonelik ve taahhütler kısmında bu kampanyaya ait taahhütnamenin göründüğünü fark ettim. Yani ortada aktif olmayan bir paket olmasına rağmen taahhüt varmış gibi görünmekte ve bu durum hâlâ düzeltilmedi. 19 Nisan’dan 1 Mayıs tarihine kadar geçen sürede sorun çözülmediği gibi, herhangi bir paket tanımlaması da yapılmadı.
Denizli Pamukkale’de kullandığım 05.…93 numaralı hattımda, onayladığım bu kampanyanın eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını veya eğer tanımlanmayacaksa taahhüt kaydının tamamen iptal edilerek hattımın eski, sorunsuz haline döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattıma 16 Nisan 2026’da 50 TL'ye Yeniden 20GB paketini almak için 7 gün içinde evet yazıp 1300'a göndermeme dair SMS geldi. Ben de buna güvenerek hattıma para yükledim ve 20 Nisan 2026’da (7 gün içerisinde) talimatı yerine getirip “evet” yazarak 1300’a gönderdim. SMS’i gönde...
Türk Telekom faturalı hattım için sunulan ve onay mailinde "10 GB 165 TL yerine 125 TL taahhütlü, 40 TL indirimli" olarak belirtilen kampanyaya hem SMS hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla onay verdim. Kampanyayı 24 Kasım’da onayladım, ek paket ve taahhüt bilgilerimin yer aldığı onay maili tarafım...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 17 Mart’ta yaptım, aynı gün 505***71** numaralı hattım için işlem onaylandı ve tarafıma onay mesajları geldi. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi bana “Hoş Geldin 25” paketinin tanımlanacağını, herhangi bir sorun olmayacağını açıkça söyle...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt yenileme sürecinde yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım ve mağdur edildim. 0505*****95 numaralı hattımın mevcut taahhüdü 26.02.2026 tarihli fatura kesim saatine kadar devam ediyorken, bugün (26.02.2026) öğleden sonra mobil uygulamada...
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...
Yorumlar