Kampanya Metni Ve Gerçek Şartları Çelişkili, 500 TL Hediye Çeki Kullanılamadı

Türk Telekom mobil Prime hattım için sunulan 500 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya bilgilerinde son kullanım tarihi olarak 31 Aralık yazdığı için bu tarihe kadar vaktim olduğunu düşünerek çekimi hemen kullanmadım. Amazon’da uygun bir ürün bekliyordum ve uygulamada çekim hala aktif göründüğü için sorun olmayacağını varsaydım.

Ancak kullanmak istediğimde kampanya şartlarında tarifeye geçişten sonra 30 gün içinde kullanılması gerektiği yazdığı ve bu süre geçtiği için hediye çekimi kullanamadığımı gördüm. 21 Eylül’de Prime’a geçtiğim için bu 30 günlük sürenin bittiği bilgisiyle karşılaştım. Kampanya mesajında veya bilgide son tarih olarak 31 Aralık yazması, buna güvenerek hareket edip beklememe neden oldu.

Kampanya metni ile fiili kullanım şartlarının çelişmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 500 TL’lik hediye çekimin tekrar aktif edilmesini veya aynı tutarda yeni bir hediye tanımlanmasını talep ediyorum.