Kadıköy Acıbadem'de Türk Telekom Hattı Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom faturalı hattımla İstanbul Kadıköy Acıbadem’de evimde neredeyse hiç şebeke çekmiyor, cep telefonumla sağlıklı görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum.

Evde olduğum zamanlarda herkesi Wi-Fi üzerinden aramak zorunda kalıyorum çünkü hat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, bunun yerine bana telefonumun eski olduğu söylendi. Oysa şu anda iPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve başka yerlerde aynı cihazla hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun tamamen bulunduğum bölgedeki Türk Telekom altyapısı ve çekim gücüyle ilgili olduğunu artık çok net görüyorum.

Hem uzun süredir hizmeti tam olarak alamadığım hem de her seferinde sorunun üzerinin kapatılmaya çalışıldığını düşündüğüm için, tarafıma fatura indirimi uygulanmasını ve Kadıköy Acıbadem bölgesindeki çekim/altyapı probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.