Kablonun Kopması Nedeniyle 3 Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber 50 Mbps internet aboneliğimiz, mahallemizdeki ev inşaatı sırasında kablonun kopması nedeniyle yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimizde bu süreden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde bize bir tarih veriliyor fakat verilen tarihlerde ne gelen oluyor ne de herhangi bir işlem yapılıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimse sahaya gelip kopan kabloyla ilgili bir çalışma yapmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Uzaktan çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor, bunun yanında günlük hayatımızda da internet bağlantısına ihtiyaç duyduğumuz pek çok konuda sıkıntı yaşıyoruz. Buna rağmen 3 haftadır hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Kopan kablonun en kısa sürede onarılması, mahallemizdeki internet altyapısının tekrar aktif hale getirilmesi ve bağlantımızın acilen sağlanmasını talep ediyorum.