to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Bozuk Dedi, 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmetim 28.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda kabloda bozukluk olduğunu söylemek dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Telefon numaram 5071****29, hizmet aldığım adres İzmir Buca Yıldız Mahallesi’dir. Arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar ne teknik servis yönlendirildi ne de tarafıma net bir çözüm süresi paylaşıldı. İnternet hizmetimi kullanamadığım halde sadece “kablo bozuk” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını, kesinti yaşadığım günler için faturamda indirim uygulanmasını, bunlar yapılmayacaksa da bu döneme ilişkin fatura / dönem iptali talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
BTK'ya şikayet ettim. Gelen cevap Nisan sonuna kadar beklemek. Ben bir ay internetsiz ne yapacağım?
10 gün oldu. Hala bir gelişme yok. Üst kat komşum da Türk Telekom ve fiber interneti var. Çalışıyor. O zaman benim eve de fiber internet bağlansın. Bu rezil durum bitsin.
