to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. O anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha sonra 5555'e "iptal jet ders" yazarak sorgulama yaptım, ancak böyle bir hizmetin hattıma tanımlı olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen fatura bilgilerimde bu ücretin yansıtıldığını gördüm.
Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlandığımda, temsilci böyle bir satın alma işlemi yapılmadığını ve bu ayki faturama herhangi bir ücret yansımadığını söyledi. Ancak ben de zaten bu ayki faturada böyle bir ücret olmadığını, fakat gelecek ay faturama yansıtılmış olabileceğini belirttim. Temsilci, böyle bir işlem göremediğini iletti. Buna rağmen Türk Telekom uygulamasında satış sözleşmesi ekranımda durmaya devam ediyor ve iptal edildiğine dair bir bilgi göremiyorum. Eğer yanlışlıkla böyle bir işlem yapıldıysa, satış sözleşmesinin de uygulama ekranımdan kaldırılmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu durumun bugün (tarih: 0 839 numaralı hattımda) gerçekleştiğini ve tamamen bilgim dışında olduğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere ücret yansıtılmamasını ve uygulamada görünen satış sözleşmesinin kaldırılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom'dan yanlışlıkla Jetders aboneliği yapmışım. Aboneliğimi iptal etmek için Nisan ayında gerekli telefonları aradım ve SMS'leri 5555'e gönderdim. Mesajda 'Jetders aboneliğiniz bulunmuyor' cevabını almama rağmen, hâlâ faturamda Jetders aboneliği olarak 99 TL ücret yansıtılmaktadır. Artık yo...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma jetders isimli bir kampanya çıktı. Uygulamaya girebilmek için onayladım, ancak ücretli bir hizmet olduğunu fark etmeden işlemi tamamladım. Sonrasında hemen jetders üyeliğiniz başlamıştır ve 99 TL ücret faturanız...
Türk Telekom uygulaması üzerinden Sil Süpür yapmak için uygulamayı açtığımda, karşıma doğrudan Jet Ders adlı bir uygulama çıktı. Ne olduğunu anlayamadan 'Tamam' tuşuna bastım ve otomatik olarak üye yapıldım. Ardından aylık 99 TL'lik bir ücretin yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hemen iptal ettirdim ...
23.04.2025 günü Türk Telekom mobil uygulamasından kalan internetime bakmak isterken, adıma kayıtlı başka numarayı birlikte görüntülemek ister misiniz şeklinde bir uyarı çıktı ve onay verdim. Sonrasında Jetders'e aboneliğiniz alınmıştır şeklinde bir mesaj aldım. Böyle bir üyelik istemedim. Türk Telek...
Türk Telekom Mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içerisinde karşıma çıkan kampanya teklifine "ilgilenmiyorum" seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem tarafından otomatik olarak satın alma işlemi gerçekleştirilmiş gibi "satın alma işlemi başarılı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu sorun hem 06.09.2025...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.085 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.535 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.088 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar