Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İzmir Bayraklıda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

ID:34051917

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Bayraklıda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Sevgi

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:20

552

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir/Bayraklı’da oturuyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sağlayıcıyı tercih ediyorum. Ancak son bir aydır, internetim sürekli olarak kesiliyor. Bu ay içinde 5. Kez aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde en az 2 saat boyunca internet hizmetim geri gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce “bölgesel arıza” dendi, sonraki aramalarımda ise “sizin internetinizde sorun var” şeklinde farklı açıklamalar aldım. Ancak çevremdeki komşularımla da görüştüm; aynı sokakta ve civar sokaklarda Türk Telekom kullanan herkes bu kesintilerden etkileniyor. Yani sorun sadece benim bağlantımda değil, bölgede genel bir problem var. Pazartesi günü 5315****83 numaralı arıza kaydım için “düzeltildi” mesajı gelmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.

Bu kesintiler hem benim hem de evden çalışan arkadaşlarımın işlerini aksatıyor, ayrıca televizyonum da internet üzerinden çalıştığı için mağduriyet yaşıyorum. Ayda yaklaşık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve İzmir’in merkezinde bu kadar uzun süreli ve sık kesintiler yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorunun ne olduğunu açıkça öğrenmek ve kalıcı bir çözüm bulunmasını, gerekirse fatura indirimi ya da telafi talep ediyorum.

Sevgi

25 Ekim 2025 21:43

Yaklaşık şu an 3 saat oldu hala internet yok sanırım çözüm yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Didem

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 22:52

444

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’nde oturuyorum. 8 Haziran’da yaşanan şiddetli rüzgar sebebiyle internet direği yıkıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler ya hiç gelmiyor ya da geldi...

İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 11:55

463

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 7 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İzmir Menemen’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5194**5803). Ancak hiçbir şe...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

808

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Medeni

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 23:28

1.456

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

Rüya

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 14:13

276

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’deki adresimde 8 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sistemden müdahale edildi ancak sorun çözülmedi. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum, herhangi bir saat aralığında düz...