İzinsiz Üyelik Ve 279 TL Kesinti Hakkında Şikayet

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15 Nisan Çarşamba günü bir alışveriş esnasında QR kod okuturken ekrana çok hızlı bir şekilde bir kod geldi ve ben de aceleyle bu kodu onaylamak zorunda kaldım. Bu işlemden hemen sonra, haberim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir siteye üye yapılmışım ve hattıma 279 TL kullanım ücreti yansıtılmış.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve tamamen olumsuz bir durum olarak görüyorum. Hiçbir şekilde açık ve net onayım alınmadan hattımdan ücret kesiliyor, sonrasında da bunu düzeltmek için uğraşmak zorunda kalıyorum. Zaten Türk Telekom hattım çoğu yerde doğru düzgün çekmiyor, bir de böyle sorunlarla uğraşıyorum.

Olay sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, beni 0850 255 36 99 numaralı hatta yönlendirdiler ancak aramalarıma rağmen herhangi bir çözüm ya da ücret iadesi sağlanmadı. Şu anda hattımda taahhüdüm devam ediyor, ancak Türk Telekom üyeliğim 1 ay sonra bitiyor ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Türk Telekom’a geri dönmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu üyelik ve kesinti nedeniyle hattımdan alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum.