İzinsiz Oyun Üyeliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımda ilk ay faturalı tarifeye geçmeme rağmen, beklediğim yaklaşık 220 TL yerine 575 TL fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın bir oyun sitesine üyelik nedeniyle olduğunu, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler.

Bu oyun sitesine benim bilgim ve kontrolüm dışında, büyük ihtimalle çocuklar telefonla oyun oynarken onay verilerek üye olunduğunu düşünüyorum. Bu durumdan sonra böyle sürprizlerle tekrar karşılaşmamak için hattımı ön ödemeli hatta geçirdim.

İlgili hatta ait numaram 5415****67’dir. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu oyun üyeliğine ait ücretlerin faturamdan çıkarılarak iade edilmesini ve benzer harcamaların hattımda engellenmesini talep ediyorum.