Türk Telekom İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mobil Ödeme Hizmeti İçin İzinsiz Ve Bilgisiz Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

Ayse

410

Türk Telekom mobil ödeme hizmeti kapsamında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama “mobil ödeme hizmeti” adı altında 90 günde bir 59,90 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, kendi isteğimle aldığım bir abonelik veya servis ücreti değildir; yalnızca mobil ödeme hizmetinin kullanımı i...

1 Destek

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Nurefşan

Türk Telekom

549

27 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturama “Mobil Ödeme” başlığı altında 1.440,75 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil ödemenin bir şekilde açıldığını ve bu kanaldan alışv...

bilgim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

2 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Mustafa

Türk Telekom

393

29/10/2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan 59,90 TL “mobil ödeme hizmet bedeli” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir onayım bulunmamaktadır. Konu hakkında müşte...

Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı

Gülşen

Türk Telekom

268

Türk Telekom'dan hattıma hizmet bedeli adı altında yansıtılan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Böyle bir uygulama kabul edilemez. Neden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan bu tarz fatura şişirme işlemleri yapılıyor, anlamıyorum. Ücretlerin iadesini istiyorum, şikayetçiyim.

bilgilendirme-yapilmadan-faturama-ekstra-ucret-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Aysel

Türk Telekom

827

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...