İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Faturamda mobil ödeme kullanım bedeli diye bir ücret haberim ve iznim olmadan alındığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana laubali bir şekilde cevap verdi ve şikayetimi dikkate almadı onunla alakalı Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kesilen ücretin geri iadesini talep ediyorum. Normalde mobil ödemelerde ücret kesileceği zaman operatör tarafından sorulmaktadır ancak bu defa sorulmadan ücret alınmıştır. Görselini de sunuyorum.