to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 35” isimli 459 TL tutarındaki tarifesine, işsiz ve ekonomik olarak zor bir dönemden geçtiğim için, bana indirimli ve uygun olduğu ısrarla anlatılarak geçtim. Bu nedenle faturamın her ay 459 TL civarında geleceğini düşünerek taahhüt verdim. Ancak Mart ayı faturam 591 TL olarak gelince, detaylara baktığımda hiç ihtiyacım olmayan ve ne işe yaradığını bile bilmediğim “Sağlıklı Yaşam” adlı bir aboneliğin hattıma tanımlandığını gördüm.
Bu aboneliğin ne zaman ve nasıl eklendiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım; ayrıca Türk Telekom uygulaması üzerinde de bu konuda açıklayıcı bir detay bulamadım. Herhangi bir onayım olmadan böyle bir aboneliğin başlatıldığını, zaten ödemekte zorlandığım faturamın bu şekilde artırıldığını sonradan öğrenmiş oldum. Hiçbir şekilde bu hizmete ihtiyacım yok ve bu hizmetten fiili olarak bir kullanımım da olmadı.
Durumu fark eder etmez “Sağlıklı Yaşam” aboneliğini iptal ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle Mart faturama yansıyan tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Mart ayındaki bu ek ücretin iptal edilmesini, faturamın taahhütlü olduğum 459 TL seviyesine çekilmesini ve tarafıma haksız alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu ve hattıma benzer şekilde bilgim dışında herhangi bir ek abonelik ya da ücretlendirme yansıtılmamasını rica ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, benim hiçbir haberim ve onayım olmadan 34,80 TL ve 36,99 TL tutarında servis abonelikleri başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Aralık 2025 dönemine ait faturama toplam 392,20 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Faturam ve paket dışı kullanımlarımı göstere...
22 Ağustos tarihinde Türk Telekom Prime 35 tarifemi, bilgim ve onayım olmadan Değerli 30 tarifesine geçirmişler. Durumu 2 gün içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana 3 ila 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, talebimin “şikayetinizi ge...
Yorumlar