Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Başlatılan 3480 Servisi Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

ID:34846342

İzinsiz Başlatılan 3480 Servisi Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Enis

12 Ocak 14:07

1.291

Türk Telekom mobil kurumsal hattımda, "İşim Ferah 20 GB" faturalı tarifemi kullanmaktayım. Aralık ayına ait 31.12.2025 kesim tarihli ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adlı bir ek servis aboneliği başlatıldığını ve bu kapsamda faturama 239 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik işlemi yapmadım ve böyle bir servisten haberim yoktu.

Her ay ortalama 432 TL civarında fatura öderken, bu ay haksız ve iznim dışında başlatılan bu servis nedeniyle normalin üzerinde bir fatura tutarı ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez 12.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda ilgili 3480 servisi iptal edildi, ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.

Abone numaram 9966078256 olan hattıma, onayım ve bilgim dışında yansıtılan 239 TL’lik bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili ek servis aboneliğinin nasıl ve hangi onay sürecine dayanarak başlatıldığının açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen 239 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-baslatilan-3480-servisi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-2.pdf

izinsiz-baslatilan-3480-servisi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ek Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Ömer

Türk Telekom

18 Eylül 2025 09:45

2.248

Eylül ayına ait Türk Telekom mobil faturalı hattıma, bilgim dışında 3480 adlı bir ek servis aboneliği yapılmış ve faturama 239 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelikten haberim yoktu. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis iptal edil...

bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg

bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Aboneliklerden Gelen 478 TL Haksız Ücretin İadesi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Mehmet

Türk Telekom

11 Ocak 12:31

1.602

Türk Telekom mobil hattım, benim bilgim ve onayım dışında ücretli servislere üye edilmiş durumda görünmektedir. 26 Aralık 2025 tarihinde 3480 ve 3699 numaralı servisler üzerinden adını dahi bilmediğim yerlere abonelik başlatılmış ve bunun sonucu olarak faturama toplam 478 TL ek ücret yansıtılmıştır....

yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-2.jpg

yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-1.jpg

1 Destek

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Abonelik Mesajlarıyla Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Esat

Türk Telekom

15 Kasım 2025 19:43

2.257

Türk Telekom müşterisiyim onayım olmadan 9222’den “varsayılan” şeklinde abonelik mesajları aldım ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış yaşandı...

Onaysız Aboneliklerle Faturam Haksız Yükseltildi, İade Ve Kapatma Talebim Var

Mustafa

Türk Telekom

15 Aralık 2025 23:19

2.373

Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...

Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Cengiz

Türk Telekom

15 Aralık 2025 16:45

1.969

Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı bir servise hiçbir bilgim olmadan üyelik başlatılmış. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu servisin adını dahi ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde duydum; daha ön...

2 Destek

1 Yorum