to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, mevcut sözleşmem için kayıt açtırdığım sırada, bilgim ve onayım dışında ikinci bir abonelik oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlem sonucunda hem yeni kurulum ücreti hem de çift fatura ödemek zorunda kalacağım söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut sözleşmemin Ocak ayında biteceğini, şimdi iptal ederlerse yaklaşık 1.000 TL fesih bedeli çıkacağını, Ocak ayında iptal edebileceklerini ilettiler. Oysa benim talebim sadece devam eden aboneliğimle ilgiliydi; yeni bir abonelik açılması ya da çift fatura ödemem yönünde hiçbir onayım olmadı.
Ben eski aboneliğimin aynı şartlarda sorunsuz şekilde devam etmesini, bilgim dışında açılan ikinci aboneliğin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan ya da oluşacak tüm maddi zararımın (kurulum ücreti, çift fatura, fesih bedeli vb.) karşılanmasını ve tarafıma ek bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetinde aynı adrese iki farklı abonelik açılmış. Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yeni bir kurulum yapıldı ve ben de mevcut paketim yükseltildiği için eski aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak adresime iki farklı fatura kesildi ve fazla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...
Türk Telekom internet aboneliğinde 1 yılı tamamladım ve abonelik iptal talebinde bulundum... İlk aboneliği yaptığım gün Telekom abone merkezi ile yaptığım görüşmede bana 1 yıl abonelik yapabileceklerini, 2 yıl bu fiyat üzerinden abonelik gerçekleştirmelerinin mümkün olamayacağını belirterek bana 1 y...
Türk Telekom ev interneti için bugün yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana toplamda tek fatura geleceği ve bu faturanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aynı dönem için biri 550 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fahiş fiyat artışından dolayı bugün müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana sunulan yeni tarife mevcut ödediğimin yaklaşık 2 katı oldu. Bu ay hizmeti kullanmadığım için ve herhangi bir fatura olup olmadığını özellikle sordum,...
Yorumlar