to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9222 Aboneliği Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
TT Mobil hattıma ait son faturamda, 9222 numaralı bir hizmet için 105 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde bilinçli olarak abone olmadım, ne onay verdim ne de herhangi bir üyelik başvurusu yaptım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak “böyle şeyler oluyor” şeklinde geçiştirilir bir cevap aldım ve iznim dışında yapılan bu abonelikle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hattım üzerinden iznim olmadan bu tür bir abonelik başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu 9222 aboneliği nedeniyle kesilen 105 TL tutarının faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
BTK şikayetim sonrası iade yapmaya karar veren TT mobil faturadan düşeceğini belirttiği 86 TL yi faturadan düşmedi. Alacak sorgulamasında kendim habersizce sorguladığımda alacak olarak girilen miktarı IBAN girerek talep ettim. Ancak 1 hafta içinde yatırılacağı beyanına rağmen halen yatmadı. TT mobile güvenim sıfır.
Müşteriyi ciddiye dahi almıyor bu TT mobil. Başvuruya cevap verme gereği bile duymuyorlar. BTK sayesinde bir cevap verdiler onun da gereği 1 hafta içinde yapılacaktı. İkinci haftadayız halen iadeyi yatırmadılar. BTK yı mı kandırmaya çalışıyorlar anlayamadım? Sözünde durmadıkları kesin ama
