to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bu ayki faturama internet kullanımından kaynaklı 320 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak çok daha düşük fatura öderken bu ay faturamın neredeyse güncel ödediğim tutarın 2 katı geldiğini, hiçbir ek paket tanımlatmadığım ve özellikle dikkat ettiğim halde yüksek tutarlı bir internet ek ücretiyle karşılaştığımı fark ettim.
Bu ek ücretin neden kaynaklandığı konusunda ne SMS yoluyla ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım. Hattıma ait müşteri bilgilerim sistemlerinizde mevcut olup, GSM numaramın son dört hanesi 2408’dir.
Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu internet kaynaklı ek ücretin detaylı olarak incelenerek faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda aylık 20 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm başladığından beri, paketim bittiği anda interneti kesmek yerine haberim ve onayım olmadan otomatik olarak internet kullanımı açılıyor ve faturalara parça parça internet ücreti yansıtılıyor. Normalde taahhütlü faturam yaklaşık 400...
Türk Telekom cep hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura probleminden dolayı çok mağdurum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, buna rağmen faturama aşım ücreti gibi ek bedeller yansıtılıyor. İnternet kullanabilsem aşım ücreti anlayabilirim, ancak...
Faturalı Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, önceki aylarda ortalama 280 TL gelen faturam 800 TL'ye yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece iki ek paket satın aldım, fakat bana sormadan i...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fatura aşımı yaşadım. Normalde 381 TL’lik, içinde 30 GB internet bulunan tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım gecesi saat 00.10 civarında internet paketim bittikten sonra, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma iki defa 100 M...
Türk Telekom faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay güncel faturama baktığımda 370 TL’nin üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detaylarında data aşımı ve benzeri ek ücretler görünmesine rağmen, herhangi bir aşım veya ek paket satın alma iş...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.798 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 724 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.101 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.595 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.595 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar