to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Adreste Yok Dedi, Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
DHL ecom tarafından Trendyol siparişim için gönderilen 801135428327 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken “alıcı adreste yok” denilerek teslim edilmedi görünüyor. Erzurum Aşkale Emek Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapıma da gelinmedi.
Erzurum şubesinin kargoyu dağıtıma bile çıkarmadığını, buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım şeklinde not düştüklerini görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kasıtlı olarak teslimat yapılmıyormuş izlenimi veriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı, sorunla ilgilenilmedi. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Erzurum Aşkale Emek Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargoyu dağıtan kişiye ulaştım adam pişkin pişkin n o adrese gelmediğini söylüyor
Sayın Serdar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Alıcı Adreste Yok Dedi, Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı konulu ve 35434826 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu kargoyu ben seçmedim satıcı seçmiş ve ben ömrümce bu kadar kötü bir kargo firması daha görmedim
Kargom teslim edildi ama kargo dağıtan arkadaşlar biraz daha nazik ve kibar olabilir
Annayışı için teşekkürler
