Blokeli Pos Cihazı Nedeniyle Acil Nakit Kullanılamıyor Ve İşletme Zarara Uğradı

Yapı Kredi kurumsal bankacılık tarafından telefon ile aranarak pos cihazı teklifi aldım ve 25 gün blokeli, 0 komisyonlu olarak anlaştık. Görüşme esnasında özellikle acil nakit ihtiyacı durumlarında diğer bankalarda olduğu gibi blokeyi erken kaldırarak vadeyi beklemeden paramı kullanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek teklifi onayladım. Pos cihazı kurulumu yapıldı ve ilk ödememizi aldık.

Bu ayın 20’sinde blokesi kalkması gereken tutara acil ihtiyacım oldu ve bankayla görüşmeme rağmen iki gündür paramı alamıyorum. Ticari faaliyetlerim bu nedenle olumsuz etkilendi ve zarara uğradım. Yarın üçüncü gün olacak olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilemedi, verilen sözler tutulmadı ve süreç şeffaf bir şekilde yönetilmiyor.

Blokenin derhal kaldırılarak paramın kullanımına açılmasını, sonrasında ise Yapı Kredi nezdindeki tüm hesap ve pos ilişkimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ticari kaybın dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.