İstanbul'un Merkezinde 15 Günlük İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Burak

04 Ağustos 2025 14:26

961

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 01/08/2025 tarihinde binamızda internet tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturduk ve gelen ekip "TurkNet" firmasının alt yapı çalışmasından sonra bölgede genel arıza olduğunu, 04/07/2025 tarihinde Türk Telekom'dan ekibin gelip ilgileneceğini söyledi. 4 Ağustos yani bugün ise herhangi bir iletişim kurulmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 17/08/2025 tarihine kadar internetin bölgede yapılan alt yapı çalışması nedeniyle olmayacağı söylendi. Bu kadar uzun süreli bir internet kesintisinden dolayı göreceğim maddi zararın ise karşılanmayacağı, sadece faturadan kesileceği söylendi. Evden çalışan biri olarak fiber internetsiz işimi verimli yapabilmem mümkün değil. Kaldı ki binamızda tamamen internet kesintisi mevcut, mağdur olan bir çok müşteri var. Günümüz dünyasında İstanbul'un merkezinde internetsiz 15 gün geçirmek zorunda kalmamız mantık dışı olduğundan bu durumla ilgili yardım talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Baki

Benzer Şikayeti Var

12 Ağustos 2025 22:54

Merhaba, Arıza giderildi mi acaba, biz de aynı sorunu yaşıyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Çalışmalarımı Aksatıyor

Ege

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 22:34

515

Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz 2025 tarihinde ilk arıza kaydını bağlantı problemi nedeniyle oluşturdum. Bana, sorun tekrar ederse alt yapı incelemesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak bu süreçte ne bir ekip geldi ne de ...

Türk Telekom'un Uzayan İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Umut

Türk Telekom

20 Ocak 2025 17:57

569

Türk Telekom evde fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2015 tarihinde saat 16:00 da internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gece 11'e kadar ekiplerin sorunu çözeceği bulunduğum bölgede genel arıza olduğu söylendi. Bugün ayın 21'i ve hala internet yok. Her gün ekipler çalışıyor deniyor. Sab...

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'un Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

İlkay

Türk Telekom

13 Şubat 2025 16:18

922

Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...