to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi hesabıma bugün QR ile ATM üzerinden para yatırdım ve bu parayla başka bir hesaba EFT/havale yapmak istedim. İşlem sırasında güvenliğe takıldığı gerekçesiyle transferi askıya aldılar ve yaklaşık üç saat boyunca hesabımdaki para ile hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin güvenliğe takıldığı söylendi; işlemin bana ait olduğunu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ kullanıma açılmadı. Tarafıma herhangi bir kayıt numarası, referans numarası veya bilgilendirici bir SMS/mail de iletilmedi.
Bu parayla gün içinde yapmam gereken bir ödemem vardı; bu keyfi kısıtlama nedeniyle ödememi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Güvenlik gerekçesi denilerek, müşterinin bilgisi ve onayı dışında, hiçbir ek doğrulama yapılmadan bu şekilde para kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Hesabıma ATM üzerinden yatırdığım tutarın derhal serbest bırakılmasını, para transferi ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi hemen yapabilmek için kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bundan sonra benzer şekilde keyfi kısıtlama ve uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi hesabıma güvenlik incelemesi gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve yaklaşık 12 saattir hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de EFT ve havale işlemi yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 30–40 dakika içerisinde hesabımın açılacağı söylendi ancak...
Yapı Kredi’deki hesabımda bugün itibarıyla, 7258 sayılı kanun gerekçe gösterilerek EFT/havale alma kısıtlaması uygulanmaya başlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde EFT ve havale alamıyorum. Bu konuda bana önceden ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak isterken "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum. İlk 100.000 TL'lik EFT talebim sonrası telefonla aranıp onay verdim ve işlem gerçekleşti. Ancak o andan itibaren tüm işlemlerim güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. 3,5 saat...
Yapı Kredi Bankası’nda vadesi dolan param 22.12.2025'de çözüldü ve ben de düşük faiz verdikleri için paramı başka bankadaki hesabıma aktarmak üzere dijital bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. İşlem sırasında bir anda 'şüpheli işlem' denilerek param gönderilmedi ve EFT’ye erişimim engellendi. S...
Yorumlar