to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sarıyer'de 17 Gün Süren İnternetsiz Kalma Durumu Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 17 gündür İstanbul Sarıyer Kireçburnu Mahallesi No:15 adresimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, bağlantı tamamen yok.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleri veya teknik destek tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve arıza giderilmedi. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan adresimdeki arızanın derhal giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Herhangi bir çalışma olmadığı ortaya çıktı, yaladığım bölgede genel bir çalışmada yok. Komşuları gezince hiçbirinin internet sorunu yaşamadığı ortaya çıktı. Benim yaşadığım bina dahil kimsede bir sorun yok. Sadece benim evde internet bağlantısı yok. TTNET X adresinden, müşteri hizmetlerinden defalarca teknik saha elemanının gelip binadaki kablolara bakmasını talep ettim ama kesinlikle 1 haftadır kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri ve X platformundaki TTNET çalışanlarından şikayetçiyim.
