İşletmemde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’dan Yanıtsızlık

Gaziantep’te bulunan işletmemde kullandığım Türk Telekom kurumsal internet hattım 25 Haziran’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür işletmemde tamamen internetsiz kaldım ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattıma ait 8827697785 numarası üzerinden işlem yapıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom’un tüm iletişim kanallarına başvurdum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açtırdım, farklı kanallardan da durumu ilettim ancak ne müşteri hizmetlerinden ne saha ekibinden ne de başka herhangi bir kanaldan olumlu bir dönüş alamadım. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi, adeta hiç kale alınmıyorum.

İşletme faaliyetlerimin daha fazla aksamasını istemiyorum. Türk Telekom’un en kısa sürede işletmeme saha ekibi yönlendirerek internet sorunumun acilen çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.