İş Yerimde 10 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom iş yerimde kullandığım sabit internet hizmeti için 17.04.2026 sabah saat 08:00’den itibaren 10 saatten fazla süredir kesinti yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’ndeki iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin yönlendirildiği söylenmesine rağmen, şu ana kadar ne bir yanıt geldi ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Tarafıma 48 saatlik çözüm süresi bilgisi verildi; iş yeri için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilebilir değil. Hizmetim, hesap numarası 7030604407 üzerinden verilmektedir.

İş yerimdeki bu internet kesintisinin acil olarak giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ile gerekiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Türk Telekom ile çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde sorguladığımı belirtmek istiyorum.