İş Yeri Kapanışı Sonrası Yüksek Taahhüt Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Sultangazi Cebeci adresindeki iş yerimde yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Fiber internet hizmeti kullanıyordum. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında taahhüt bozma bedeli çıkarıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sözleşme başında veya sonrasında böyle bir cayma bedeliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aylık 675 TL ödeme yapıyordum ve bu süreçte benzer sorunları daha önce de yaşadım. Bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum ve taahhüt bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal işleminin ek ücret olmadan tamamlanmasını istiyorum.