to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de üzerime kayıtlı olan 24 Mbps Telekom ev interneti ve ev telefonu paketimin telefon kısmını 25 Ocak 2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ telefon hizmeti aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yalın internete geçiş işlemi de yapılamıyor ve nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte 30’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve 3’ten fazla dilekçe verdim. Ancak her seferinde “Sorun bizden kaynaklı değil, sizden kaynaklı” şeklinde yanıt alıyor, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Çalışmayan internet ve kapattığım telefon hizmeti için her ay toplam 274₺ ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Hâlihazırda sözleşme taahhüdüm bulunmakta.
Hem sorunun bir an önce çözülmesini hem de bu süreçte ödemek zorunda kaldığım, kullanmadığım hizmetlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8800469071.
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum. Defalarca başvuru oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, saha ekipleriniz başvurularımı sürekli iptal ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. 5292****23 ve 5292****63 numaralı şikayet başvuru...
8 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 24 Mbps paket kullanıcısıyım ve müşteri numaram 7023247946’dır. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Sema Sokak No:36/2 Bülbül Apartmanı’nda ikamet ediyo...
2 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul Ümraniye’de kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetinde sorun yaşamaktayım. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmamaktadır, bu nedenle hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat bekl...
24 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yaptım ve hattım kontrol edilerek Hiper 50 Mbps pakete geçişim sağlandı. Ancak geçişten sonra bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kims...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.040 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.964 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar