to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de üzerime kayıtlı olan 24 Mbps Telekom ev interneti ve ev telefonu paketimin telefon kısmını 25 Ocak 2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ telefon hizmeti aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yalın internete geçiş işlemi de yapılamıyor ve nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte 30’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve 3’ten fazla dilekçe verdim. Ancak her seferinde “Sorun bizden kaynaklı değil, sizden kaynaklı” şeklinde yanıt alıyor, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Çalışmayan internet ve kapattığım telefon hizmeti için her ay toplam 274₺ ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Hâlihazırda sözleşme taahhüdüm bulunmakta.
Hem sorunun bir an önce çözülmesini hem de bu süreçte ödemek zorunda kaldığım, kullanmadığım hizmetlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8800469071.
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum. Defalarca başvuru oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, saha ekipleriniz başvurularımı sürekli iptal ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. 5292****23 ve 5292****63 numaralı şikayet başvuru...
8 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 24 Mbps paket kullanıcısıyım ve müşteri numaram 7023247946’dır. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Sema Sokak No:36/2 Bülbül Apartmanı’nda ikamet ediyo...
2 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul Ümraniye’de kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetinde sorun yaşamaktayım. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmamaktadır, bu nedenle hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat bekl...
24 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yaptım ve hattım kontrol edilerek Hiper 50 Mbps pakete geçişim sağlandı. Ancak geçişten sonra bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kims...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...
Yorumlar