to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Karabük merkezdeki adresimde 27.06.2026 tarihinden bu yana internet hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında ölçülüyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
27.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve sistemde de “düşük hız problemi” olarak görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda sadece “aciliyetinizi belirteceğim” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.
İnterneti aktif olarak kullanan bir abonelik için bu hız değerleri kabul edilebilir seviyede değil. Hem hız sorunumu kalıcı olarak giderip hizmeti sözleşmedeki seviyeye çıkarmanızı hem de bu süreçte aylardır düzgün şekilde yararlanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
