İnternetsiz Günler Ve Çözülmeyen Arıza: Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 28 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bugüne kadar sorun hiçbir şekilde çözülemedi.

Arıza ile ilgili olarak 5746****43 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 kez görüşme yaptım ve her seferinde sadece yeni bir arıza kaydı oluşturmakla yetinildi. Bugün için ekiplerin geleceğine dair mesaj gelmesine rağmen yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Günlerdir internetsiz bırakılmama ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur oldum. Arızanın daha fazla uzatılmadan, acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.