İnternetsiz Günler: Türk Telekom’dan Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 01.02.2026 tarihinde saat 02.00'den bu yana Karaköprü ilçesi Narlıkuyu Mahallesi 1134. Sokak No: 2 adresinde internet hizmeti alamıyorum. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen 2 gündür herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde yalnızca tahmini çözüm süresi söylenip robotik, kalıp cümlelerle geçiştirildim. Ne arızanın sebebiyle ilgili ne de gerçekçi bir çözüm planıyla ilgili somut bir açıklama yapılmadı.

İnternetsiz kaldığım bu sürede mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve kesinti devam ettiği süre boyunca mobil hattıma internet tanımlanarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.