to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Acil Arıza Çözümü Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde 20 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Herhangi bir planlı çalışma bilgisi de paylaşılmadı. Home office çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza kaydı açtırdım, ekiplerin kontrol edeceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süre zarfında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Türk Telekom’dan talebim, öncelikle arızanın acilen giderilmesi ve 20 Haziran’dan itibaren kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmaması. Müşteri numaram 1784816454, adım Metin T***********. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli faturalandırma düzeltmelerinin yapılmasını istiyorum.
