to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz hiper ev internetim 10 Aralık’tan beri çalışmıyor ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece çalışma arkadaşlarının ilgilendiği, şu tarihte yapılacağı şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Net, somut bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için internet aboneliğimin cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 7033474218’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
