to read complaints and reviews, or file yours. 
8823743259 abone numarasıyla Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir, ev internetim sürekli arızalar sebebiyle kesiliyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Arıza göründüğünde internet tamamen gidiyor, arıza kaydı sonrası çalıştığı kısa sürelerde ise en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Çözülen arızalar en fazla 2 gün sonra tekrar başlıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Bu süreçte 10’dan fazla arıza kaydı açıldı, 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum hâlâ devam ediyor. Defalarca, interneti kullanmadığım günlerin faturaya yansıtılmamasını ve bedelinin iade edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak 655 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
2025 Ocak ayında internetim sürekli kesildiği için binamızın fiber altyapısına uygun olduğu söylendi ve mevcut hattımın fibere geçirilmesi için başvuru yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıla yakındır hattım fibere geçirilmiyor, sorunlarım çözülmediği gibi yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor hem de kullanmadığım internet için ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım dönemlere ait tüm internet faturalarının tarafıma iade edilmesini ve hattımın fibere geçirilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 75 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. 30 Temmuz’dan önce de kesintiler oluyordu, ancak sonrasında internet tamamen gitti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “DSL sorunu, arıza için çalışmalarımı...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 30 Kasım’dan bu yana sürekli kesinti yaşıyor ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veril...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...
Yorumlar