Türk Telekom İnternet ümraniye

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1 Gbit fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Yukarı Dudullu Cumhuriyet Cad. No:34/1 Ümraniye, İstanbul. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte toplam 14 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defa...

Koskoca Türk Telekom firması 3 aydır bu problemi çözemiyor. Müşteri hizmetlerine de bağlandığımda “Biz burada bir problem göremiyoruz, bir şey yapamayız” diyorlar. İnsanlar sıkıntılı mı ki bir problem yokken o kadar bekleyip müşteri hizmetleriyle uğraşsın? Yaklaşık 3 aydır Ümraniye/İstanbul’daki a...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresime ekiplerin gelmesini beklerken, adres olmamasına rağmen yanlış adres denilerek bağlantı yapılmadı. Sorunun şu anda yaşanıyor olması nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözü...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7086371561). İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki adresim için başvurumdan bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir yetkiliden bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 gündür internet hızım çok düşük seviyede. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve kullandığım Prime 100 GB’lik faturalı paket için aylık 850 TL ödüyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum. Yaşadığım sorun sadece internet hızında; arama...

09 Ekim 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 gündür nakil işleminin gerçekleşmesini beklerken, öğrendim ki talebimden 10 gün sonra, bilgim ve onayım olmadan nakil talebim Türk Telekom tarafından iptal edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

26 Ekim’de yeni müşteri olmak için Türk Telekom’a başvurdum ve 28 Ekim’de evimde internet kurulumu yapılacağı bildirildi. Ancak, verilen 08.30 - 13.30 saat aralığında ekipler gelmedi ve uzun süre evde beklemek zorunda kaldım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Kurulumun geci...

18 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 21 Ekim için randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. Ardından 23 Ekim’e yeni bir randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Ümraniye Şerifali’deki yeni adresimde internet bağlantım sağlanamadığı için mağdur oldum. Bu süreçte her gün, bazen günd...

11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Tarafıma “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak çevremde böyle bir durum yok ve modemimin tüm ı...

19 Ekim ve öncesinden bu yana İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi, bağlantı kopması ve hiç internet olmaması sorunları yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, fak...

Türk Telekom’dan satın aldığım iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktaydı. 16 Ekim tarihinde, bir aboneliğimin yeni adresim olan Necip Fazıl Mahallesi 19. Mayıs Caddesi 3h Daire 16 Ümraniye adresine taşınması için talepte bulundum. Ancak taşınma işlemi yanlışlıkla diğer evim olan Yukarı Dudullu Maha...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’daki iş yeri internet taahhüdüm bittiği için ayrılmak istedim. Ancak müşteri temsilcileri tarafından yeni mağazama interneti taşıyabilecekleri söylenerek ikna edildim ve kabul ettim. Taşıma işleminin ertesi gün yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1,5 aydır yeni adresi...

14/10/2025, 16/10/2025, 17/10/2025 ve 18/10/2025 tarihlerinde, bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş için Türk Telekom’dan randevu aldım. Her seferinde, “hatalı adres” gerekçesiyle randevularım iptal edildi. Özellikle son randevumu Ümraniye/Çarşı semtindeki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden bizzat ...

14 Ekim 2025 saat 12:15’ten bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Önce bölgesel arıza olduğu belirtildi, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak 5 gün...

Türk Telekom’un “Türk Telekom’u var, muhatabı var” sloganına rağmen Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresimde maalesef muhatap bulamıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde evde internet hizmetimin fibere dönüştürülmesi için 13:30-18:30 saatleri arasında randevu verildi. Randevu saatine uygun olarak tüm işle...

12 Ekim’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Çankırı’dan İstanbul Ümraniye’ye taşındım ve nakil işlemi için bana bugüne randevu verilmişti. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 100 Mbps ev interneti paketimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli olarak 15-20 Mbps civarında hız alıyorum. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdum (Arıza Takip No: 5308****73), ekipler gelip yaptıklarını ilettiler fakat ben evde değildim ve h...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Hipernet 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Binamıza fiber altyapı kablosu çekildiği halde, kurulum için 20 gündür randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmiyor. Son olarak 16/10/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri aras...

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Eylül’de kurulum için randevu verildi, ancak o günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma sadece bir kez bilgilendirme mesajı iletildi. Her aradığımda...

+2

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Ümraniye madenler mahallesinde bulunan evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen çalışmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. İnte...