to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde emaylab.com web sitesinden 30216 numaralı sipariş ile Bloom Emaye Çaydanlık satın aldım. Siparişim 22.04.2026 tarihinde DHL Kargo tarafından teslimata getirildi. Web sitenizde kargo ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen, kargo firması tarafıma teslimat sırasında 122,09 TL kargo ücreti yansıttı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Kargoyu açtığımda ürünle ilgili ciddi kalite sorunları olduğunu fark ettim. Çaydanlığın hem alt hem de üst kısmındaki iki kulpun yamuk olduğu, ayrıca çaydanlığın üst ağız kısmında sarı renkli bölümde belirgin bir çizik bulunduğu tespit edilmiştir. Ürün hem görsel açıdan kusurlu hem de ayıplı durumdadır.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon ya da farklı bir iletişim kanalı bulamadım, yalnızca mail gönderebildim. Göndermiş olduğum mailime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, öncelikle haksız yere tahsil edilen 122,09 TL kargo ücretinin hesabıma iadesini, ayrıca kusurlu gönderilen Bloom Emaye Çaydanlığın yenisiyle, sağlam ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde internetten butik bir siteden özel üretim bir kolye satın aldım ve ürün DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Firma tarafından kargo etiketi 05.03.2026 tarihinde basılmış, 06.03.2026 tarihinde ise DHL’e teslim edilmiştir. Ancak kargo uzun süre sevk edilmemiş ve şubede bir hafta boy...
02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesine bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı...
DHL (MNG) Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım. Değişim süresi 3 gün olan bir ürünüm için 25.03.2026 tarihinde SMS ile gelen link üzerinden iade/değişim kargosu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ücretimi ödeyerek kargomun kapıdan alınması seçeneğini özellikle seçtim. ...
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 827138892993 takip numaralı kargonun teslimatı sırasında ciddi bir iletişim ve hizmet sorunu yaşadım. 06/04/2026 tarihinde teslimat için gelen görevli, ben toplantıda olduğum sırada arama gerçekleştirdi ancak o an müsait olamadığım için telefonu açamadım. K...
Yorumlar