İnternet Yok, Cayma Bedeli Var: Çözüm Bekliyorum!

Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’deki adresimde, 7030760035 numaralı aboneliğimle en az 17 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, birçok arıza ve talep kaydı açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı...

Yaklaşık 60 gündür Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Fiber dönüşüm işlemleri kapsamında hattım kapıya kadar çekildi, fakat geri kalan işlemler tamamlanmadı ve internetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Mayıs ayı sonunda başvuru yaptım ve o günden beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Sadece ilk gün düzgün çalıştı, sonrasında 2 aydır her gün internet ya çok yavaş ya da hiç yok. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de...

08.09.2021 tarihinden bu yana Türk Telekom'dan 16 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından aranıp, faturamda herhangi bir değişiklik olmayacağı belirtilerek taahhüdüm yenilendi. Ancak her seferinde, aynı operatörde kalıp hiçbir ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...