to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 60 gündür Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Fiber dönüşüm işlemleri kapsamında hattım kapıya kadar çekildi, fakat geri kalan işlemler tamamlanmadı ve internetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi ve işlemler tamamlanmadı.
Müşteri numaram: 1883200473. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamama rağmen faturalarım düzenli olarak çıkmaya devam etti, ödemelerimi yapmak zorunda kaldım. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Ayrıca, bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi haklı sebeple iptal etmek istediğimde de tarafıma cayma bedeli çıkarılıyor. Haklı olmama rağmen bu nedenle aboneliğimi de iptal edemiyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, fiber dönüşüm işlemlerinin bir an önce tamamlanarak internetimin aktif hale getirilmesi ve bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin iade edilmesi ya da en azından bu süreye ait faturaların iptal edilmesidir. Ayrıca, aboneliğimi iptal etmek istersem mağduriyetim nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim’de taahhüdüm sona erdi, fiber internete geçeceğim söylendiği için taahhüdümü uzattım. Ancak fiber bağlantım yapılmadı ve yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda yapılan kazı çalı...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 17 Ağustos’ta yanlışlıkla yapılan hız değişikliği talebi sonrası iptal başvurusu oluşturdum. O tarihten bu yana “inceleme devam ediyor” denilerek hem taahhüt yenileyemiyorum hem de aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın 1’i ile 30’u arası. Taahhüdüm sona erdiği için internet hattımı 14 Temmuz’da TÜRKSAT firmasına taşıdım. Ancak buna rağmen hem tam tarife ücreti olan 766 TL fatura edildi hem de hattım hâlâ aktif görünüyor. Oysa ...
Yorumlar