to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 50 Mbps TTNET internet kullanıyorum. Ayın 28’inden beri internet bağlantım gün boyunca sürekli kopuyor, özellikle gündüzleri çok daha sık, gece 12’den sonra ise biraz azalarak devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri sisteme baktıklarında arızanın göründüğünü söylediler ancak sonrasında ne arayan oldu ne de soran. Daha sonra da “numaranıza ulaşamadık” denilerek arıza kayıtlarım benimle gerçek bir iletişim kurulmadan kapatıldı. Ne teknik ekipten gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm üretildi.
Artık bu durumdan son derece sıkılmış ve mağdur olmuş durumdayım. İnternet kopma sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de taahhüt veya ceza gibi bir yaptırım uygulanmadan internet aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
