Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İnternet Sorunu Çözülmeden Yüksek Ceza Faturasıyla Mağdur Edildim

ID:33858016

İnternet Sorunu Çözülmeden Yüksek Ceza Faturasıyla Mağdur Edildim

Sefa

04 Ekim 2025 20:57

213

Türk Telekom Prime 100 tarifesini kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım internet bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve bayileri aramama rağmen haftalarca hiçbir çözüm sunulmadı. İşim gereği internete sürekli ihtiyacım olduğu için, sözleşmemin bitmesine iki ay kala operatör değiştirmek zorunda kaldım ve 26.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak sorun tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen, bana 9.237,15 TL tutarında ceza faturası kesilmiş ve bu fatura bilgisi 04.10.2025 tarihinde iletilmiştir.

Tüm bir yılın cezasının tek faturada yansıtılması, üstelik yaşadığım mağduriyet hiç dikkate alınmadan bu işlemin yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerden de herhangi bir destek alamadım. Ayrıca, evimdeki Türk Telekom internet aboneliğinden de memnun kalmadığım için bu faturadan sonra onu da iptal edeceğim.

Ceza tutarının iptal edilmesini, sadece normal fatura bedelimi ödemek istiyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 6466. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Cebrail

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 01:31

2.106

Taahhüdümün biteceği son fatura ayına girdiğim zaman daha yüksek bir tarife önerdikleri ve yıllardır internet çekim ve görüşme kesintileri yaşadığım için taahhüdümün bitimine 29 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Herhangi bir ceza gelmeyeceği hem Vodafone hem de Türk Telekom bayisince teyit edilmişke...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ek Paket İçin 9 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Berkay

Türk Telekom

20 Eylül 2025 16:30

609

Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Önceki tarifem bana yetmediği için 23 Ocak tarihinde 5 GB ek paket satın aldım ve bunun için her ay 100 TL ödeme yaptım. Taahhüdüm bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Sınırsız internet pake...

Kullanamadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Simge

Türk Telekom

12 Ekim 2025 21:36

1.728

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyordum; telefonum İstanbul’un merkezi bir ilçesinde dahi çekmiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde ev internetimde de sürekli bağlantı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen sorunl...

1 Destek

3 Yorum

Türk Telekom Cayma Cezası Mağduriyeti ve Tutarsız Bilgilendirme

Emrah

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 11:59

2.120

Türk Telekom’a geçmek isteyenler ve devam edenler, hem kendi yaşadığım hem de internetten gördüğüm cömert cayma cezalarını incelesinler. 10.05.2024 tarihinde kullanmaya başladığım aboneliği, bitimine 13 gün kala (09.05.2025 taahhüt bitiş tarihi) başka operatöre geçmem gerektiği için iptal ettirmem g...

Türk Telekom Cayma Cezası Mağduriyeti ve Tutarsız Bilgilendirme

İptal Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşıyorum

Mitat

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:44

1.244

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetimi 15 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Tivibu cihazını ise 8 Temmuz 2025’te geri teslim ettim. Ancak iptalden sonra Temmuz 2025 için 945,56 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, Ağustos 2025’ten önce ödeme yapmadığım takdirde 350 TL c...

iptal-sonrasi-yuksek-fatura-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-yasiyorum-3.pdf

iptal-sonrasi-yuksek-fatura-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-yasiyorum-1.pdf