İnternet Nakli Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

İstanbul’daki eski adresimden Tekirdağ Kapaklı / Çerkezköy’deki yeni adresime internet nakli için perşembe günü TTNET’e başvurdum. O günden beri toplam 3 gündür internetim yok ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Sadece bir kablo bağlantısı yapılacak olmasına rağmen bu kadar bekletilmemi anlamlandıramıyorum.

Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde bugün geleceğiz denildi, en son bugün için öğlen ile akşam 6 arası randevu verildi ancak yine kimse gelmedi. İlk başvuru yaptığımda SMS ile bilgilendirme aldım ama sonrasında ne gelen oldu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

İşim ve günlük işlerim için internete ihtiyacım var ve gereksiz yere mağdur ediliyorum. Nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve beklediğim bu süreyle ilgili müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde gerekli inceleme ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.