to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gündür Türk Telekom internet nakil işlemi için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Yeni adresimizde altyapı internet için gayet uygun olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan sürekli mağdur edildik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak her seferinde sadece "şikayet oluşturduk, size döneceğiz" denilerek oyalandık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, gecikme veya işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e-posta da tarafımıza iletilmedi.
Tüm bu sorumsuzluk sonucunda, internet iptali yapmak zorunda kaldık ve iptal işlemi sırasında 7036078771 numaralı müşteri hesabımızdan 1400 TL cayma bedeli talep edildi. Hizmetin tarafınızdan eksik ve kusurlu sunulmasına rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve haksız yere alınmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Avcılar’dan Beylikdüzü’ne internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 7066119493. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. En son v...
7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...
Türk Telekom nakil işlemi 13 gündür olmadı. Müşteri hizmetlerinden arayarak nakil başvurusunu onaylıyorum, 1 gün sonra tekrar iptale düşüyor. Tam 4 kez bu şekilde başvuru yaptım. En son arıza kaydı talebi oluşturuldu, o da sonuç vermedi. Şikayet talebi açıldı. Şikayet numarasını buraya bırakıyorum: ...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
10 gün önce taşındığım için Türk Telekom ev interneti hizmetimde nakil talebinde bulundum. Bir hafta boyunca iş yerimden izin aldım, ancak ekipler gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte çocuklarımın online derslerine erişimi engellendi, ailece mağdur olduk. Sonrasında başka bir operatöre geçm...
Yorumlar