Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33815220
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Duygu
Türk Telekom
30 Eylül 2025 11:48
603

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Ertesi gün gelen teknik ekip, kaydın yanlış açıldığını ve düzeltildikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Ancak 29.09.2025 tarihine kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildim. Sonrasında mevcut kaydım iptal edilip yeniden nakil işlemi başlatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 5274****83 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildi, fakat 10 iş günü içinde işlem tamamlanmadığı sürede belirtilen ücret ödenmiyor. Çözüm süreci uzadığı için kaydımı iptal edip yeni kayıt açtılar, ücret talep etmek için hem de internetim hâlâ bağlanmadı. Antalya Kepez’den Antalya Muratpaşa’ya nakil işlemi yaptırmak istedim ve 23.09.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca mevcut bir taahhüdüm de bulunuyor.

İnternetimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmasına Rağmen İnternet Nakil İşlemi İptal Edildi, 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Fettullah
Türk Telekom
19 Eylül 2025 13:08
252

03.09.2025 tarihinde 1799713921 numaralı internet hattımız için nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025’te Türk Telekom ekipleri evimize gelerek tüm bağlantı ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ekipler, internetimizin 24 saat içinde aktif olacağını belirtti ancak 06.09.2025 tarihinde ofis çalışanı ta...

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Nakil İşlemim 1 Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulkerim
Türk Telekom
11 Haziran 2025 22:11
3.896

05/05/2025 tarihinde Türk Telekom merkez ofisine giderek, modem iadesiyle birlikte internet nakil talebi oluşturdum. Ekip çalışanları ertesi gün beni arayarak adresimin hatalı olduğunu, kaydı iptal edeceklerini ve benden yeni kayıt oluşturmamı talep ettiler. Ben de 08/05/2025 tarihinde tekrar ofise ...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Eylül 2025 00:04
805

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Sürekli Ertelenen Bağlantı Ve Mağduriyet

profile
Meltem
Türk Telekom
05 Eylül 2025 11:09
281

01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet antalya Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom alacak Türk Telekom antalya Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri