to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Randevusuna 15 Gün Bekleme Ve Tekrarlanan Erteleme
Türk Telekom'dan Nisan ayının 11'inde internet nakil başvurusu yaptım. Ayının 20'sine randevu verildi. Bütün gün evde bekledim, gelecekler diye, gelmediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım; 23'üne ertelediler ve tekrar gelmediler. Olumsuz bir firma, 15 gündür hizmet vermiyor.
Gelişme
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 11’inde başvuruda bulundum. O günden bu yana internetim 12 gündür tamamen kesik durumda ve hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen nakil için verilen randevular sürekli iptal edildi, ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sadece “teknik ekipten cevap gelmedi” denilerek süreç oyalandı ve hiçbir somut adım atılmadı.
Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet oluşturdu. Türk Telekom’dan nakil işleminin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
