İnternet Nakil İşlemi Yapılamıyor, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Yaklaşık 11 aydır Burdur Gölhisar Çeşme Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı sağlanmıyor. Defalarca başvuru yapmama ve yeni hat açtırmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ikinci bir hat açınca internet bağlantısı sağlandı, ancak evimi taşıdıktan sonra yeni aboneliğimin nakil işlemini iki aydır yaptıramıyorum. Nakil işlemi gerçekleşmediği gibi, iptal etmek istediğimde de tarafıma cayma bedeli çıkarılıyor. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.